商品重復行為的類型有哪些？區別是什么？

　　目前，商品重復行為分為惡劣重復行為和重度重復行為。其中，惡劣重復行為是重復程度最為嚴重的一種情況，如商品標題略微修改但其它商品信息均一致，或商品圖片順序不同但其它商品信息均一致，或僅修改商品價格但其它商品信息均一致等情況。而重度重復行為是重復程度相對較嚴重的情況，例如發布商品的重要信息完全相同，或商品的信息高度相似，或商品本身為同一個商品但表現形式不同等情況。

（1）重復鋪貨行為的管理措施是什么？

　　若同一店鋪中發布兩件及以上同款商品的行為，視情節輕重程度，將采取警告、降權、扣分、違規商品下架、全店商品下架及屏蔽店鋪等市場管理措施進行管控。詳見如下：

　?、?若店鋪中存在大量或較多數量的重復商品

　　視重復商品嚴重程度，降權或者下架重復商品

　　店鋪分扣分，對店鋪降權

　?、?若店鋪中存在少量重復商品

　　視重復商品嚴重程度，下架重復商品

　　視重復商品數量不扣分或者扣少量店鋪分，對商品降權

（2）若存在重復鋪貨行為，應當如何處理？

　　根據重復商品清單，保留每個重復商品組中的第一個商品，其他重復商品均建議做下架/刪除處理。重復商品清單獲取方式如下：

　?、?服務商平臺

　　咨詢服務商客服獲取店鋪的重復商品清單。

　?、?商家后臺

　　通過【店鋪診斷-違規行為-去處理】路徑獲取重復商品清單，并可以通過該功能批量下架重復商品。操作方式如下：

　　點擊【店鋪診斷-違規行為-去處理】即可跳轉【重復商品組列表頁】，字段包括重復組、重復組內的第一條商品、重復組內的商品數、處理狀態和查看明細。

　　點擊【查看明細】，即可打開該重復組的商品明細頁面，可在該頁面對組內的重復商品進行批量下架操作。

　　需要注意的是：

　　同一重復組內的商品將按照商品質量排序，建議每個重復商品組保留第一條商品即可。

　　針對主推商品，會在商品左上角進行提示，建議保留主推商品，或刪除主推商品后，重新設置主推商品。

（3）同一類商品被判為重復商品，如何解決？

　　同一類商品，但實際上是不同的商品，例如不同型號的扳手、不同規格/尺寸的瓷磚、不同成分的粉末等。在發布這些商品時，應當注意以下幾項內容，確保不同商品之間差異性、同一商品各維度信息一致性：

　?、?確認差異點

　　針對同一類商品，最重要的就是確認不同商品之間的差異點，例如型號、規格、顏色等。

　　這里需要注意的是：此處的屬性特征是指可以幫助區分不同商品的屬性，最好是商品的專業參數（非通用參數） ，也可以是材質、型號、規格、顏色等。

　?、?突出差異點

　　從標題、圖片、參數、詳情等各個維度，突出商品的差異化特征，用以區分不同商品。例如，不同型號的同一類商品，應當在標題/參數/詳情均標明型號，在圖片上展示差異點。

　?、?信息一致性

　　針對同一個商品，標題、圖片、參數、詳情等各個維度的信息均需保持一致。例如，某一型號的商品在標題中注明了型號，但是在參數和詳情頁中展示的型號和標題不一致，或參數和詳情中展示了多個型號。